La consultation a pour objet de confier au titulaire la réalisation d’un diagnostic organisationnel sur le secteur Protection Juridique de l’APASE dont les objectifs sont les suivants :
Observer les pratiques de travail, identifier et faire cohabiter les pistes d’amélioration, dans le but
- De mettre en place les conditions favorisant une meilleure articulation entre les dimensions techniques, administratives et relationnelles dans le cadre d’exercice des mandataires judiciaires,
- De rationaliser les tâches des mandataires, secrétaires, comptables, secrétaire SI adultes,
- De contribuer à une structuration optimale de l’activité (répartition nombre de mandataires, secrétaires, comptables, chefs de service, fonctions support, etc., niveaux de responsabilité et de délégation entre les différents métiers et niveaux hiérarchiques),
- De mettre en valeur l’exercice de chacun,
- De renforcer une interconnaissance dans un cadre collaboratif entre équipes,
- De prévenir l’usure professionnelle,
- De contribuer à une définition partagée des critères du « travail bien fait » dans le contexte d’exercice.
Réaliser l’état des lieux de l’organisation :
- Analyse de sa pertinence eu égard à ses objectifs et aux fondements de l’activité déployée, notamment au travers des processus et procédures mises en place
- Répartition des missions et tâches, évaluation de la charge de travail, gestion du temps…
- Analyse et appréciation de l’emploi des ressources et de leur efficacité et notamment :
- taux d’encadrement, rôles et missions des cadres hiérarchiques et directeurs d’antennes
- fonctions supports (secrétaires, comptables, supports siège)
- Gestion des dysfonctionnements et « indésirables ».
Réaliser un diagnostic d’efficacité et de performance des supports technologiques, et notamment du logiciel métier en service :
- Analyse et appréciation de leur adéquation aux besoins et enjeux.
Date limite de dépôt des dossiers : 29 octobre 2018 à minuit
Sélection de prestataires sur dossier : novembre 2018
Audition des prestataires et choix de l’organisme titulaire: novembre et décembre 2018
Le délai de réalisation de la prestation est de 6 mois maxi à compter de la date de notification du marché.
Télécharger le cahier des charges
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Pour plus d'informations, merci d'envoyer un courrier électronique à l'adresse suivante : siege@apase.org